Kultamuseo etsii asiakaspalvelupäällikköä vakituiseen työsuhteeseen.
Kultamuseo on Urho Kekkosen kansallispuiston ja Sompion luonnonpuiston kupeessa sijaitseva kultahistorian erikoismuseo, jonka lähivuosien tavoitteina on kehittyä elävän kullankaivuperinteen ja kullankaivua koskevan keskustelun esittäjänä ja tallentajana. Kultamuseon päärakennuksen pysyvien näyttelyiden lisäksi museolla on ulkomuseoalue, johon on koottu kultahistoriasta kertovia rakennuksia ja koneita eri puolelta Lappia.
Museomme on avoinna ympäri vuoden ja meillä vierailee vuodessa noin 13 000 kullan historiasta kiinnostunutta matkailijaa eri puolilta maapalloa. Suurin osa opastuksistamme pidetään englanniksi, ranskaksi, saksaksi ja suomeksi. Museopedagogiamme rakentuu kullanhuuhdonnan perusteiden opettamisen ympärille.
Etsimme pieneen, monipuoliseen osaajajoukkoomme englannin- ja ranskankielentaitoista, kullan historiasta kiinnostunutta, yhteistyökykyistä ja helposti innostuvaa asiakaspalvelupäällikköä, jonka vastuualueeseen kuuluvat museon avoinnapito, museon sosiaalisen median ja verkkosivujen ylläpito ja päivitys, opastusten suunnittelu ja matkanjärjestäjäyhteistyö.
Asiakaspalvelupäällikkö vastaa lisäksi museopedagogiamme kehittämisestä, työvuorolistojen teosta sekä kesätyöntekijöiden ohjauksesta ja perehdytyksestä sekä markkinoinnin suunnittelusta ja kehittämisestä. Työ on osittain itsenäistä, mutta sitä tehdään tiiviissä yhteistyössä museon muun henkilökunnan kanssa.
Tehtävä on vakituinen ja alkaa 1.9.2024 tai sopimuksen mukaan. Tehtävässä on kuuden (6) kuukauden koeaika. Työaika sijoittuu osittain viikonloppuihin. Keskitalvella työaika on ensisijaisesti tiistaista lauantaihin. Noudatamme Museoiden työehtosopimusta. Työaika on 36,25 tuntia viikossa. Palkka määräytyy Museoiden työehtosopimuksen varsinaisen toiminnan vaativuusryhmän 3. mukaisesti. Lisäksi tarjoamme 200 euron liikunta- ja hyvinvointiedun. Museomme sijainnista johtuen oman auton käyttö on välttämätöntä. Tarvittaessa voimme auttaa asunnon etsinnässä.
Lisätietoja tehtävästä antaa hakuaikana ma-pe 9-15 museonjohtaja Anna-Kaisa Ek, anna-kaisa.ek@kultamuseo.fi tai puh. 050 331 2370.
Edellytämme:
- Vähintään alempaa korkeakoulututkintoa
- Vähintään vuoden kokemusta vastaavista asiakaspalvelutehtävistä
- Erinomaista suomen-, englannin- ja ranskankielentaitoa
- Tietotekniikkataitoja (MS 365)
- Meta business suiten, WordPressin ja Canvan käytön osaamista
- Erinomaisia organisointitaitoja, erinomaisia sosiaalisia taitoja sekä tarkkuutta
- Perustietoa kullankaivusta
Katsomme eduksi:
- Markkinointiosaamisen ja osaamisen markkinointimateriaalien tuottamisessa
- Museologian perusopinnot
- Pedagogisen koulutuksen tai työkokemuksen
- Muun kielitaidon
- Kokemuksen työvuorosuunnittelusta
- Kokemuksen matkailutoimijan STF-merkin edistämisestä
Lähetäthän hakemuksen ansioluetteloineen osoitteeseen anna-kaisa.ek@kultamuseo.fi mahdollisimman pian tai viimeistään 29.8.2024. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana.